Versandrichtlinie
Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 500 kr.
Bei einem Kauf unter 500 kr fällt eine feste Versandkostenpauschale von 50 kr an.
Alle Bestellungen werden direkt zu Ihrer Tür geliefert – einfach, sicher und nachverfolgbar.
Lieferzeiten
Folgendes gilt für unsere durchschnittlichen Lieferzeiten:
Ihre Bestellung wird innerhalb von 1–2 Werktagen (werktags) bearbeitet.
Anschließend wird Ihre Bestellung versandt und die Lieferung dauert in der Regel 8–12 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, am nächsten Werktag bearbeitet werden.
Bestellstatus & Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit Sendungsverfolgungsnummer.
Sie können Ihre Lieferung verfolgen über:
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Seite zur Sendungsverfolgung (über das Hauptmenü erreichbar)
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Der Link in der E-Mail
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Webseite des Transporteurs
Wir halten Sie auch per E-Mail während des Lieferprozesses auf dem Laufenden.
Verspätungen & Verlorene Pakete
Wenn Ihre Lieferung stark verspätet ist oder während des Transports verloren zu sein scheint – kontaktieren Sie uns direkt unter info@nordicpetlabs.se dann helfen wir Ihnen, das gemeinsam mit dem Transporteur zu klären.
Nicht erhaltene Lieferungen
Wenn Ihre Bestellung nicht angenommen wird, nicht rechtzeitig abgeholt wird oder an uns zurückgesendet wird, weil sie nicht abgeholt wurde oder aufgrund einer falschen Adresse, trägt der Kunde die Versandkosten sowohl für den Versand als auch für die Rücksendung.
Bei einer eventuellen Rückerstattung werden diese Kosten automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.
Lieferadresse ändern
Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Adresse gemacht haben – kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können wir die Adresse leider nicht ändern.
Kontaktieren Sie uns
Haben Sie Fragen zu Ihrer Lieferung? Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!